INDEX 05 / 疑问索引

费用、周期与旧版本,逐条问清楚

比较周期、核算预算、调取旧批次资料,问题通常集中在几件事上。必嬴按主题把答案放在一起:某一档包含哪些条目、旧版本怎么定位、沟通前要准备什么,都能逐条展开看清楚。

  • 24条问答
  • 5个主题组
  • 版本 2024.06
拉开的多层索引抽屉与青灰、琥珀色标签卡
索引抽屉 / DRAWERS
BY2024-06
01

费用怎么算,周期怎么选

费用周期分为单次、季度、年度与项目制四类,合计12项条目。先看使用强度,再定周期,预算更容易算稳。

服务费用周期分哪几类,我该选哪一种?

按使用节奏分为单次、季度、年度与项目制四类。只看一份资料或做一次性比对,单次就够;持续跟踪某一栏目的更新,季度更合适;希望全年跟住栏目索引与版本说明,选年度;多个栏目同时需要归档整理,走项目制。

周期从哪一天开始计算?

在需求内容与包含条目确认之后开始计时,资料归档与下载交付都在这一周期内完成。跨周期的资料不结转到下一期,避免同一份内容重复付费。

中途更换周期可以吗?

可以。在当期结束前提出,按新周期重新确认包含条目即可。已经交付的资料继续留在归档区,凭批次号随时可以再次调取。

正式确认之前,能看到逐项明细吗?

能。费用与标准栏目把12项周期条目与12项价格条目并列排开,您可以先逐条对照,把需要的那几项圈出来,再和客服确认最终组合。

02

CN价格:这一档里到底包含什么

基础档、标准档、进阶档、项目档四档,覆盖的栏目范围与交付深度逐档递进,共12项条目。

CN价格分成几档?

四档:基础档、标准档、进阶档、项目档,合计12项条目。档位越高,覆盖的栏目、费用条目与可下载资料越多;项目档按您实际的栏目组合单独配置。

每一档分别覆盖哪些内容?

基础档围绕主栏目与核心信息条目;标准档在基础之上增加费用条目与案例索引;进阶档加入季度版本说明与栏目包下载;项目档把多个栏目的归档、下载与版本追踪合并安排。

选了某一档,是不是所有条目都包含在内?

不是全部。超出所选档位的条目按单条增补计算,客服会在确认前列出对照清单,标明哪些已包含、哪些需要另计,您按清单决定加或不加。

CN价格、案例合集费用、资源下载费用之间是什么关系?

三块各管一段:CN价格对应信息整理与栏目服务;案例合集按合集包、专题包、归档包三类计算;资源下载按单份、栏目包、年度归档包三类计算。三项分开列示,同一内容不重复收费。

预算有限时怎么起步更合适?

先锁定最急的一到两个栏目,用基础档或单次周期开始,等确认要长期跟踪再升档。档位调整在当期结束时生效,此前交付的内容不受影响。

03

案例合集与资料:拿到手的是什么

现有36个合集包,可从行业、服务类型、版本批次三个方向查找;下载资源分为五类,单取或打包取都可以。

案例合集按什么方式分类?

按行业、服务类型、版本批次三种方式分类。您可以先用行业缩小范围,再看版本批次确认内容新旧,目前共有36个合集包可供选择。

合集包、专题包、归档包有什么区别?

合集包围绕单一行业成组,适合快速了解同类场景;专题包把一个主题下的跨行业案例放在一起,适合做横向比对;归档包按批次区间打包,适合需要连续查看多个版本的团队。

资源下载包含哪几类资料?

五类:服务清单、费用标准、案例合集、版本说明、检索指南。每一类都可以单独取用,也可以按栏目包一次取齐,省去逐份挑选的时间。

后续更新怎么拿到?

栏目包与年度归档包在版本更新后按所选周期补发;单份资料按对应批次单次交付,需要更新时再取最新批次即可。

资料可以给团队内部使用吗?

可以用于内部评估与业务沟通。对外引用或再分发时的许可范围,在网站使用说明中有完整表述,转发前先确认一遍更稳妥。

档案桌上展开的问答索引卡与朱砂红色标记
索引卡 / QA CARDS
04

版本与批次号:旧资料也能找回来

当前可检索范围从 BY2016-01 到 BY2024-06,历史版本按栏目与批次号定位,跨期比对以同一批次为准。

2024年6月版本包含哪些内容?

这一版收录48条栏目说明、24条费用条目与16份可下载资料,其中新增8条费用说明和6份下载资料,栏目索引也同步做了更新。

批次号怎么读?

格式为 BY 加年份与序号,例如 BY2024-06 表示2024年第6个归档批次。当前可检索范围从 BY2016-01 到 BY2024-06,选中批次号就能直接用于检索。

两三年前的旧资料还能找到吗?

可以。到归档区按批次号定位,再用栏目名与版本号缩小范围。手上有批次号时定位最快;只记得栏目时,先看该栏目的版本沿革,再挑出对应批次。

同一份资料在不同批次会有差别吗?

会有。费用条目与栏目说明都随版本调整,旧批次保留当时的内容。做跨期比较时,建议统一以同一批次为基准,结论才站得住。

实在找不到对应批次怎么办?

把栏目名、大致时间或用途发给客服,客服会协助在归档区检索,并说明可用批次与资料范围,再根据您的使用场景给出取用建议。

05

联系与准备:沟通前先备好这几样

客服邮箱在工作日9:00-18:00内回复;需要电话沟通时,先在邮件里留下联系方式与方便接听的时段。

发邮件多久能收到回复?

客服邮箱 info@first-biying.com.cn 在工作日9:00-18:00内回复。版本更新前后咨询较集中时,会按邮件到达顺序处理。

想电话沟通,怎么约时间?

先发一封邮件,留下联系方式与方便接听的时段,客服会按您给的时间段回拨,避免双方来回等。电话为 17310603530。

咨询前需要准备哪些信息?

四样:要查的栏目名称、手上的批次号或版本号、需要的资料类型、用途场景。信息给得越具体,匹配越快,来回确认的次数也越少。

资料多久更新一次?

栏目索引每月更新,版本说明按季度发布,年度归档一年做一次。希望持续跟上变化,选季度或年度周期会更省事。

服务覆盖与团队规模如何?

必嬴的服务覆盖26个省级行政区,累计服务1200余家企业与机构用户;团队18人,分设栏目组、费用组、归档组与客服组,并按 ISO 9001 质量管理体系运行。

PREP / 咨询准备

把需求说明白,沟通就快

准备好下面四项,客服可以直接对照栏目与批次给出方案,不用来回追问。工作日9:00-18:00内会收到回复。

联系归档
  • 栏目名称 要查的是服务清单、费用标准还是案例合集,先说栏目再说细节。
  • 批次号或版本号 手上是 BY2016-01 这样的批次号,还是 2024.06 这样的版本号,写清即可。
  • 资料类型 单份、栏目包或年度归档包,决定交付方式与周期长度。
  • 用途场景 内部评估、预算编制或方案比对,用途不同,推荐的范围也不同。